视频聊天卡住但声音正常？画面与音频链路这样查

先确认是不是单边问题

询问对方看到的画面是否也冻结。如果只有自己看不到对方，问题可能在接收端；如果对方看不到你，则更应检查自己的上传和摄像头。

切换前后镜头做快速测试

应用允许时切换一次摄像头，可以判断采集模块是否恢复。若切换后正常，可能是摄像头会话临时异常。

短暂网络波动会影响视频更多

音频数据量较小，弱网时平台常优先保持声音，所以会出现“能听见但看不动”。靠近路由器或切换稳定网络后再观察。

反复发生要记录触发条件

记下发生时间、网络类型、是否充电、是否开启特效。找到共同条件后，比每次直接重装应用更容易定位。

查看更多相关内容